Splošni pogoji poslovanja

1 Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo pravice in obveznosti med Kosovni odvozi s.p. (v nadaljevanju: izvajalec) in naročnikom storitev odvoza kosovnih odpadkov in sorodnih storitev.

Z naročilom storitve naročnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

2 Storitve

Izvajalec nudi naslednje storitve:

• Odvoz kosovnih odpadkov (pohištvo, bela tehnika, elektronika)
• Praznjenje prostorov (kleti, garaže, stanovanja, poslovni prostori)
• Odvoz vzmetnic, preprog in tekstila
• Odvoz vrtnih odpadkov
• Demontaža pohištva
• Grobreinigung (Fegen) nach der Abholung

3 Naročilo storitve

Storitev lahko naročite:

• Po telefonu: 030 555 522
• Po e-pošti: potrebujem@kosovniodvoz.com
• Preko kontaktnega obrazca na spletni strani

Naročilo je potrjeno, ko izvajalec potrdi termin in ceno storitve. Ponudba velja 14 dni od izdaje.

4 Cene in plačilo

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV (če je primerno).

• Cena je določena na podlagi ogleda ali fotografij
• Končna cena je potrjena pred začetkom dela
• Plačilo se izvede ob opravljeni storitvi (gotovina ali bančno nakazilo)
• Za pravne osebe izdamo račun s plačilnim rokom

Izvajalec si pridržuje pravico do prilagoditve cene, če se obseg dela bistveno razlikuje od dogovorjenega (npr. več odpadkov kot predvideno).

5 Obveznosti naročnika

Naročnik se zavezuje:

• Zagotoviti dostop do odpadkov ob dogovorjenem času
• Omogočiti parkiranje vozila v bližini
• Pravilno opisati vrsto in količino odpadkov
• Sporočiti morebitne posebnosti (nadstropje, ozki prehodi ipd.)
• Odstraniti osebne predmete iz stvari za odvoz

6 Obveznosti izvajalca

Izvajalec se zavezuje:

• Priti ob dogovorjenem času (toleranca +/- 30 min)
• Strokovno in skrbno izvesti storitev
• Pravilno odložiti odpadke v skladu z zakonodajo
• Izdati račun za opravljeno storitev

7 Omejitev odgovornosti

Izvajalec ne prevzema odgovornosti za:

• Poškodbe na predmetih, namenjenih odvozu
• Izgubljene predmete v stvareh za odvoz (naročnik mora pred odvozom preveriti vsebino)
• Poškodbe, nastale zaradi napačnih informacij naročnika
• Zamude zaradi nepredvidenih okoliščin (promet, vreme)

Za morebitne poškodbe na objektu, ki nastanejo po krivdi izvajalca, je izvajalec odgovoren do višine vrednosti opravljene storitve.

8 Odpoved naročila

• Naročnik lahko odpove naročilo brez stroškov do 24 ur pred dogovorjenim terminom
• Pri odpovedi manj kot 24 ur pred terminom si izvajalec pridržuje pravico zaračunati 50% dogovorjene cene
• Izvajalec lahko odpove naročilo iz upravičenih razlogov brez odškodninske odgovornosti

9 Stvari, ki jih ne odvažamo

Izvajalec ne odvaža:

• Nevarnih odpadkov (azbest, kemikalije, eksplozivi)
• Medicinskih odpadkov
• Radioaktivnih materialov
• Živih živali
• Nedovoljenih substanc

Za odvoz nevarnih odpadkov vas napotimo na specializirane izvajalce.

10 Reklamacije

Morebitne reklamacije sprejemamo v roku 8 dni od opravljene storitve. Reklamacijo lahko sporočite po e-pošti ali telefonu. Na reklamacijo odgovorimo v roku 15 dni.

11 Varstvo osebnih podatkov

Zbiranje in obdelava osebnih podatkov je podrobneje opisana v naši Politiki zasebnosti.

12 Reševanje sporov

Morebitne spore bomo reševali sporazumno. V primeru neuspešnega reševanja je pristojno sodišče v Ljubljani.

13 Končne določbe

Ti splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Izvajalec si pridržuje pravico do sprememb teh pogojev. Za naročila veljajo pogoji, veljavni v času naročila.

14 Kontakt

Za dodatna vprašanja nas kontaktirajte: